Q : Comment intégrer Samsara à DPB ?
R : Pour la connecter :
Allez dans Paramètres > Intégrations.
Choisissez Samsara et cliquez sur Activer.
Connectez-vous à Samsara et cliquez sur Allow (Autoriser).
De retour dans DPB, cliquez sur Synchroniser pour importer vos véhicules, remorques et chauffeurs.
Ensuite, la synchronisation s'exécute toutes les 15 minutes et les changements dans Samsara apparaissent automatiquement dans DPB. Pour plus de détails, consultez Intégration Samsara.
Q : Mes remorques Motive n'apparaissent pas dans DPB. Que faire ?
R : Si les remorques ne se synchronisent pas, c'est généralement parce qu'elles ne sont pas correctement partagées dans Motive. Vérifiez d'abord que vos remorques sont bien étiquetées dans Motive, puis contactez l'assistance pour relancer la synchronisation.
Q : Je ne trouve pas un camion dans DPB, mais il est actif dans Samsara. Pourquoi ?
R : Cela peut arriver si le camion a été renommé ou transféré dans Samsara. Vérifiez l'onglet Inactifs dans DPB, attendez la prochaine synchronisation ou cliquez sur Synchroniser dans Paramètres > Intégrations > Samsara. S'il manque toujours, contactez l'assistance avec le N° d'unité.
Q : Quand un chauffeur change de camion dans Samsara, DPB est-il mis à jour ?
R : Oui. Si l'intégration Samsara est active, les affectations des chauffeurs se mettent à jour automatiquement dans DPB lors de la synchronisation suivante (environ toutes les 15 minutes).
Q : J'ai importé les données du mauvais compte Samsara. Comment corriger ?
R : Contactez l'assistance. Elle peut réinitialiser l'intégration et vous aider à connecter le bon compte Samsara.