P: ¿Digital Permit Book emite permisos?
R: No. DPB guarda y organiza sus permisos y otros documentos, controla sus fechas de vencimiento y facilita que los conductores los muestren en las inspecciones. Para obtener un permiso nuevo, solicítelo al estado o la agencia que lo emite y luego súbalo a DPB.
P: ¿Cómo actualizo o descargo muchos documentos a la vez?
R: Use las acciones masivas:
Vaya a Documentos > Todos (o Vehículo, Remolque, Conductor o Empresa).
Seleccione los documentos con las casillas. Para seleccionar más a la vez, cambie las filas por página al final de la lista (hasta 100).
Abra el menú ⋯ en la esquina superior derecha y elija una acción, como Descargar, o actualice el Tipo de Documento, la Descripción o la Fecha de Vencimiento de todos.
P: ¿Puedo recuperar un documento eliminado?
R: No. Los documentos eliminados se borran de forma permanente y no se pueden restaurar. Si podría necesitar un documento más adelante, archívelo en su lugar. Los documentos archivados se ocultan a los conductores y de los informes de vencimiento, pero se conservan en la pestaña Archivados. Consulte Archivar.
P: Mi conductor no ve el documento más reciente. ¿Por qué?
R: Revise lo siguiente:
Asegúrese de que el interruptor Conductor esté activado en el documento nuevo. Consulte Visibilidad para el conductor y Modo DOT.
Si hay dos copias del mismo documento, archive la anterior. Para hacerlo automáticamente, active Archivar Automáticamente (Al Actualizar) para ese tipo en Configuración > Tipos de Documento.
Confirme que el documento esté en el conductor o la unidad correctos. Si el conductor usa otro camión, puede estar en ese camión.
P: Mi PDF no se sube. ¿Qué hago?
R: Lo más probable es que el PDF esté protegido con contraseña o asegurado. Ábralo, imprímalo como un PDF nuevo (o use Guardar como PDF) y suba la copia nueva. Si aún no se sube, escriba a [email protected] y adjunte el archivo.
P: ¿Por qué un documento no aparece como por vencer en el Tablero?
R: El Tablero solo cuenta documentos que tienen Fecha de Vencimiento. Si hay varios documentos del mismo tipo en un conductor o una unidad, solo cuenta el que tiene la fecha de vencimiento más lejana. Consulte Administrar documentos.
P: ¿Por qué un tipo de documento no aparece en el informe de Documentos Faltantes?
R: Solo se revisan los tipos de documento con Requerido activado. Vaya a Configuración > Tipos de Documento, edite el tipo y ponga Requerido en Sí.